新しいポケットWifiの契約では、2つの会社の新機種ルーターが選べました。
一つは中国の会社、もう一つは日本の会社のものでバッテリーが自分で交換できるもの。
今までは、一つ目の中国の会社の一つ前の型を使って何の問題もなくとても快適だったので、こちらでもよかったのですが、バッテリー交換ができるし、日本の会社なので万が一の場合も安心かなぁと、今回は日本の会社を選びました。
ルーターも無事手元に届き、使い始めたのですが…
今思えば、最初からいろいろなところに不具合が出ていました。
まず、新品なはずなのにどんなに充電しても70％と表示され、あっという間に充電が切れる。
SIMカードの差込口が緩いのか、壊れているのか、カードを差しているのに「SIMカードを読み込めません」とメッセージ出て繋がらないことが度々起こる。
しまいには電源ボタンを押しても画面も何もつかなくなり、何度かいろいろな方法を試みると、また何事もなかったかのように普通に使えるようになりました。
その1か月後、前日の夜まで普通に使えていたのが、次の朝また画面も何もつかなくなったのです。
あぁ、またこの症状ね！はいはい、同じようにやればいいんでしょ？？ と、前回と同じようにいろいろ繰り返してみます。
が、今回は何をどうやってもびくともせず、画面も真っ黒のままなのです…
そこで、もしかして充電切れもしれないからちょっと長い時間充電してみよう！と様子を見ることに。
朝から晩まで、2日充電してみましたがそれでも画面は真っ黒のまま。
12月17日、カスタマーセンターに電話をすると、次の日の担当者からの折り返しを待ってくださいということに。
次の日、担当者に症状を説明したところ、故障のようなので店舗に持ち込むか、契約し直すかのどちらかになると。
店舗に行ってみないとなおるかどうかもわからないし、どのくらいかかるかもわからない。
でも、ルーターの在庫を持たないので代替品は貸し出すことはできない。
もし、それで困るというのであれば、契約し直してもらえば新しいルーターをすぐに送れる、そうした方がいいのであれば、契約担当から電話して説明すると。
幸い、店舗を探すと近くにあったので、早速持ち込んで修理依頼をお願いすることに。
1週間後くらいに届く予定とのことで、お店からの連絡を待つことになりました。
同じ日の契約担当者からの説明によると、まったくの新規契約になるため、今までの割引がなくなりその分割高になるとのことでした。
割高になるし、また最初から契約のやり取りしなきゃいけないなら、とりあえず1週間待ってみてから決めよう！
それから、1週間のデジタルデトックスとなりました。
余計なものを見たりして夜更かししてしまうこともなく、空いた時間にきちんとやりたいことができて、なかなか快適な夜の時間。
そんなデジタルデトックス週間に慣れてきたころ、お店から連絡が！
うれしいことに新品が届いてました。
お店の方に設定してもらい、無事新しいルーターを手にできて一安心。
これで年越しも、年明けのオンラインレッスンも準備万端！！
年末年始じゃなく、ちょっと早い時期でよかったー！
修理に出しても納品されるのが1ヶ月かかった人もいるから…と散々脅されて、やたらと割高の新規契約を勧められたけど、そっちを契約しなくてよかったー！
初めて充電した新ルーターは、きちんと100％と表示されて前のものより確実に長持ちですし、つながるのも早いような気がします。
今のところSIMカードが読み込めないメッセージも、もちろん一度もありません！
やっぱり、壊れていたか、中古品とかだったのかもしれませんねぇ…
何はともあれ、また一つ、いい勉強ができました！
